MEDIAONLINEIDC.COM; BALIKPAPAN– IndiBiz Borneo melakukan kunjungan pelanggan (customer visit) ke Hotel Neo Balikpapan sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan kemitraan sekaligus mengevaluasi pemanfaatan layanan digital yang telah digunakan oleh sektor perhotelan.
Kegiatan yang berlangsung pada 18 Juni 2026 tersebut menjadi wadah bagi kedua belah pihak untuk berdiskusi mengenai pengalaman penggunaan layanan digital, manfaat yang dirasakan dalam mendukung operasional bisnis, serta peluang pengembangan layanan di masa mendatang.
Dalam pertemuan tersebut, manajemen Hotel Neo Balikpapan menyampaikan berbagai masukan terkait implementasi layanan digital yang selama ini dimanfaatkan untuk menunjang aktivitas operasional, komunikasi, hingga peningkatan kualitas pelayanan kepada tamu.
Selain melakukan diskusi, tim IndiBiz Borneo juga melakukan pengambilan testimoni pelanggan sebagai bentuk dokumentasi pengalaman pengguna terhadap solusi digital yang disediakan oleh Telkom Indonesia melalui IndiBiz.
Melalui sesi tersebut, pihak Hotel Neo Balikpapan berbagi pengalaman mengenai kontribusi layanan digital dalam mendukung kelancaran operasional hotel serta meningkatkan efisiensi layanan kepada pelanggan.
Kegiatan berlangsung dalam suasana hangat dan penuh kolaborasi. Berbagai masukan yang disampaikan menjadi bahan evaluasi bagi IndiBiz untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Customer visit juga menjadi sarana memperkuat komunikasi antara penyedia layanan dan pelanggan sehingga setiap tantangan maupun kebutuhan bisnis dapat direspons secara lebih cepat dan tepat.
IndiBiz Borneo menilai keterlibatan pelanggan dalam memberikan masukan secara langsung merupakan bagian penting dalam mendorong pengembangan layanan yang berkelanjutan.
Melalui kegiatan ini, IndiBiz Borneo menegaskan komitmennya untuk terus mendampingi pelaku usaha dalam menjalani transformasi digital. Selain sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, kunjungan tersebut diharapkan dapat memperkuat hubungan jangka panjang yang saling memberikan nilai tambah bagi kedua belah pihak.
Testimoni yang diperoleh dari Hotel Neo Balikpapan juga diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha lainnya dalam memanfaatkan teknologi digital guna meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing bisnis di tengah perkembangan industri yang semakin dinamis. (Imy)
