MEDIAONLINEIDC.COM; BALIKPAPAN– PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan resmi menghadirkan Bright Gas Drive Thru pertama di Indonesia yang berlokasi di SPBU 64.761.18 Batakan, Balikpapan, Senin (3/8/2026). Selain di Batakan, layanan serupa juga mulai beroperasi di SPBU 64.761.12 Batu Ampar guna memperluas akses masyarakat terhadap produk LPG nonsubsidi resmi Pertamina.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat membeli maupun mengisi ulang Bright Gas tanpa harus turun dari kendaraan. Konsep drive thru dikembangkan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman, sekaligus mendukung kemudahan akses terhadap produk LPG Non-Public Service Obligation (NPSO).
Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani, mengatakan kehadiran Bright Gas Drive Thru merupakan bagian dari transformasi layanan perusahaan agar semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan pengalaman baru dalam membeli Bright Gas. Masyarakat tidak perlu lagi turun dari kendaraan karena seluruh proses dapat dilakukan dengan cepat melalui konsep drive thru,” kata Isfahani.
Menurutnya, inovasi tersebut menjadi salah satu upaya Pertamina Patra Niaga dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kenyamanan kepada konsumen.
“Bright Gas hadir dengan semangat lebih aman, nyaman, dan hemat. Kami berharap masyarakat yang setiap hari melintas di kawasan ini dapat memperoleh LPG nonsubsidi dengan lebih mudah, cepat, dan tetap mendapatkan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Ia berharap konsep tersebut dapat terus dikembangkan di berbagai daerah.
“Harapan kami, outlet ini tidak hanya menjadi yang pertama di Indonesia, tetapi juga menjadi model pelayanan yang dapat diterapkan di wilayah lain sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya,” tambah Isfahani.
Sementara itu, Senior Manager Commercial Gas Sales PT Pertamina Patra Niaga, Alfinoza, menjelaskan Bright Gas Drive Thru merupakan hasil kolaborasi antara Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan dengan mitra usaha dalam menghadirkan inovasi layanan penjualan LPG nonsubsidi.
“Konsep drive thru untuk Bright Gas ini merupakan yang pertama di Indonesia. Kami menjadikan Regional Kalimantan sebagai pilot project untuk melihat respons masyarakat sekaligus mengevaluasi efektivitas layanan ini,” ujar Alfinoza.
Ia mengatakan pemilihan lokasi di SPBU dilakukan karena memiliki akses yang mudah dijangkau masyarakat sekaligus memberikan nilai tambah bagi mitra usaha.
“SPBU merupakan lokasi yang strategis karena sudah dikenal masyarakat. Dengan konsep ini, konsumen semakin mudah memperoleh Bright Gas, sementara mitra usaha juga memiliki peluang untuk meningkatkan penjualan produk LPG nonsubsidi,” katanya.
Menurut Alfinoza, apabila hasil evaluasi menunjukkan respons yang positif, konsep Bright Gas Drive Thru akan dikembangkan di regional lain.
“Kami akan melihat bagaimana respons konsumen dan performa outlet ini. Jika hasilnya baik, tentu konsep serupa akan kami replikasi di wilayah lainnya,” tuturnya.
Kehadiran layanan tersebut mendapat sambutan positif dari masyarakat. Salah seorang konsumen, Lasmi, mengaku proses pembelian Bright Gas kini menjadi jauh lebih praktis.
“Saya senang karena sekarang tinggal lewat saja tanpa harus turun dari kendaraan. Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan harganya juga lebih murah karena sedang ada promo,” ujar Lasmi.
Hal senada disampaikan Usman yang rutin menggunakan Bright Gas 5,5 kilogram untuk kebutuhan rumah tangganya.
“Biasanya saya membeli Bright Gas 5,5 kilogram untuk kebutuhan sehari-hari di rumah. Di outlet ini harganya Rp115 ribu, lalu ada promo potongan Rp25 ribu sehingga saya cukup membayar Rp90 ribu. Menurut saya ini sangat membantu karena selain lebih hemat, proses pembeliannya juga cepat dan praktis,” kata Usman.
Usman berharap layanan serupa dapat diperluas ke lokasi lain agar semakin mudah dijangkau masyarakat.
“Kalau bisa diperbanyak di SPBU lain karena konsep seperti ini sangat memudahkan konsumen. Tidak perlu antre lama dan semuanya terasa lebih efisien,” ujarnya.
Bright Gas sendiri dilengkapi teknologi Double Spindle Valve System (DSVS) yang memberikan perlindungan tambahan pada katup tabung. Produk LPG nonsubsidi tersebut tersedia dalam ukuran 5,5 kilogram dan 12 kilogram serta menghasilkan api biru dengan panas yang merata.
Khusus pada grand opening, Senin (3/8), Pertamina Patra Niaga memberikan promo potongan harga sebesar Rp25.000 untuk setiap transaksi dengan ketentuan satu akun hanya dapat memanfaatkan promo sebanyak satu kali.
Setelah potongan harga, isi ulang Bright Gas 12 kilogram dipasarkan seharga Rp240.000, sedangkan pembelian tabung beserta isi sebesar Rp810.000. Untuk Bright Gas 5,5 kilogram, isi ulang ditawarkan seharga Rp115.000, sedangkan pembelian tabung beserta isi sebesar Rp430.000.
“Melalui berbagai inovasi layanan seperti Bright Gas Drive Thru, kami berharap masyarakat semakin mudah memperoleh produk LPG nonsubsidi yang aman, berkualitas, dan sesuai standar Pertamina,” tutup Isfahani.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Customer Solutions 135 yang melayani kebutuhan informasi dan pengaduan selama 24 jam. Informasi juga dapat diakses melalui media sosial resmi @pertaminapatraniaga dan @pertamina135. (Imy)
