MEDIAONLINEIDC.COM; BARCELONA– Pengalaman pelanggan terbaik Telkomsel kembali diakui secara global. Pada ajang Ookla Speedtest Awards 2026 di Mobile World Congress Barcelona, Telkomsel meraih lima penghargaan utama untuk kinerja jaringan seluler di Indonesia berdasarkan pengukuran pengalaman nyata pengguna pada periode kuartal III hingga kuartal IV 2025.
Telkomsel ditetapkan sebagai jaringan seluler tercepat di Indonesia setelah mencatat Speed Score tertinggi. Pengukuran menunjukkan median kecepatan unduh mencapai 59,21 Mbps dan unggah 16,30 Mbps. Kecepatan tersebut memungkinkan pelanggan bekerja, belajar, hingga berbagi konten digital dengan lebih lancar.
Direktur Planning & Transformation Telkomsel Wong Soon Nam mengatakan penghargaan tersebut mencerminkan pengalaman nyata pelanggan yang menggunakan jaringan Telkomsel setiap hari.
“Penghargaan dari Ookla mencerminkan kepercayaan serta pengalaman nyata para pelanggan di jaringan kami. Pengakuan ini memotivasi kami untuk terus menaikkan standar layanan setiap hari,” ujar Wong Soon Nam.
Ia menegaskan Telkomsel akan terus memastikan konektivitas yang cepat dan andal bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
“Kami berkomitmen menjaga kualitas jaringan agar tetap cepat, stabil, dan siap mendukung setiap momen kehidupan digital pelanggan,” katanya.
Selain jaringan tercepat, Telkomsel juga meraih penghargaan Best Mobile Coverage yang menegaskan luasnya jangkauan jaringan. Pengakuan ini didasarkan pada lebih dari 1,6 miliar pemindaian sinyal yang menunjukkan koneksi Telkomsel tetap andal dari wilayah perkotaan hingga daerah terpencil.
Untuk layanan hiburan digital, Telkomsel juga meraih penghargaan Best Mobile Video Experience. Penilaian ini didasarkan pada Video Streaming Score yang menunjukkan 99,64 persen sesi video berlangsung tanpa buffering serta 92,84 persen pemutaran video berada pada kualitas Full HD.
Di sektor gim daring, Telkomsel memperoleh penghargaan Best Mobile Gaming Experience. Penilaian tersebut menggunakan Game Score yang menghitung latency dan jitter ke server gim di berbagai wilayah dunia sehingga menghadirkan pengalaman bermain yang lebih responsif bagi pelanggan.
Kombinasi performa jaringan tersebut juga mengantarkan Telkomsel meraih penghargaan Best Mobile Network melalui Speedtest Connectivity Score yang merefleksikan kualitas pengalaman jaringan secara menyeluruh, mulai dari kecepatan, latency, hingga pengalaman browsing dan streaming video.
“Telkomsel akan terus bergerak maju menghadirkan peningkatan yang bermakna agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang luar biasa di mana pun mereka berada,” kata Wong Soon Nam.
Ookla merupakan perusahaan global yang bergerak di bidang intelijen konektivitas. Perusahaan ini dikenal melalui berbagai platform pengukuran jaringan seperti Speedtest, Downdetector, Ekahau, dan RootMetrics yang digunakan untuk memberikan analisis kinerja jaringan dan pengalaman konektivitas pengguna di berbagai negara. (Imy)
