Pada momen pergantian tahun Telkomsel luncurkan program loyalitas dan promo paket layanan digital bagi pelanggan setia yang bertajuk To the POIN Festival (TTP)
IDCFM.CO.ID; JAKARTA– Telkomsel menjamin ketersediaan produk dan layanan bagi pelanggan pada momen pergantian tahun demi memastikan kenyamanan pengguna. Perusahaan plat merah ini lakukan penguatan kolaborasi bersama lebih dari 60.000 mitra strategis dengan melakukan optimalisasi berbagai saluran digital.
“Telkomsel sebagai connectivity enabler berupaya memberi kontribusi nyata dan memastikan momen akhir tahun tetap spesial bagi seluruh masyarakat dengan terus saling terhubung, melalui pemanfaatan layanan berteknologi digital yang didukung akses jaringan broadband terkini dan terluas dari Telkomsel,” kata Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro pada Senin (14/12/2020).
Setyanto mengatakan Telkomsel telah Telkomsel mengambil langkah antisipatif dengan melakukan optimalisasi jaringan, khususnya pada konektivitas broadband pada 550 point of interest (POI) yang tersebar di seluruh Indonesia. POI tersebut mencakup 304 area residensial, 23 wilayah rumah sakit utama penanganan COVID-19, serta 223 titik strategis utama lainnya di tiap provinsi (meliputi titik jalur distribusi logistik seperti bandara, pelabuhan, jalan, serta fasilitas umum lain).
“Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan di 550 titik POI yang berpusat di area residensial, rumah sakit penanganan COVID-19, pusat transportasi publik, serta titik-titik strategis jalur logistik di tiap provinsi,” ujarnya.
Kata Setyanto, Telkomsel memprediksi pada momen pergantian tahun trafik layanan data akan mengalami peningkatan sebesar 10,19% dibandingkan dengan hari biasa 2020. Jika dibandingkan dengan momen pergantian tahun sebelumnya, Telkomsel memprediksi trafik data akan tumbuh 49,3%. Untuk akses layanan media sosial diprediksi tumbuh 7,32%, layanan communications (seperti instant messaging dan video conference) melonjak 22,52%, layanan streaming videonaik 12,47%, layanan mobile gaming melonjak hingga 18,65%, akses browsing naik 14,21%, serta akses layanan e-commerce yang akan tumbuh sekira 13,17%.
Sedangkan untuk trafik pada layanan SMS, kata Setyanto, Telkomsel memproyeksi akan terjadi pertumbuhan sebesar 4,89% dibandingkan dengan hari biasa di 2020. Jika dibandingkan momen serupa tahun lalu, pertumbuhan yang terjadi diprediksi mencapai 0,8%. Untuk layanan Voice, Telkomsel memprediksi trafiknya akan tumbuh 2,76% dari hari biasa di tahun ini. Jika dibandingkan momen serupa pada tahun sebelumnya, trafik layanan Voice diperkirakan akan turun 12,1%.
“Prediksi tersebut didasari pada tren perubahan perilaku pelanggan selama masa pandemi sepanjang tahun ini, di mana terjadi pergeseran pemanfaatan akses layanan berbasis digital untuk kebutuhan mendukung aktivitas keseharian,” ujarnya lagi.\
Direktur Network Telkomsel Hendri Mulya Syam mengatakan dalam melakukan upaya penguatan kualitas dan kapasitas jaringan di POI yang telah ditentukan, Telkomsel mengoperasikan tambahan 587 BTS 4G LTE baru, dan 69 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) serta menambah kapasitas gateway internet menjadi 6.880 Gbps untuk menjamin kelancaran akses layanan data bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Hingga November tahun ini, Telkomsel juga telah mengoperasikan teknologi 4G LTE di seluruh BTS USO yang tersebar di wilayah 3T (tertinggal, terdepan, dan terluar), termasuk perbatasan negara hingga pelosok negeri, sekaligus melengkapi lebih dari 233.000 BTS Telkomsel yang sudah beroperasi melayani lebih dari 95% wilayah populasi di Indonesia.
Selain itu, Telkomsel juga menjalankan drive test atau uji jaringan, dengan mengikuti protokol kesehatan yang berlaku di setiap wilayah. Total jarak tempuh uji jaringan kali ini mencapai 14.008 km, yang mencakup 26 ruas tol (termasuk yang baru beroperasi) di wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Telkomsel menggunakan enam parameter dalam menilai kualitas jaringan, yaitu Coverage, Call Setup Success Rate (CSSR), Call Completion Success Rate (CCSR), Call Setup Time (CST), Mean Opinion Score (MOS), dan Data Throughput. Berdasarkan parameter tersebut, drive test yang dilakukan memberikan hasil yang baik, dengan perolehan data Coverage 100%; CSSR 98,73%; CCSR 99,26%; CST 6,61 detik; MOS ≥ 3 90,99%; dan rata-rata Data Throughput mencapai 12,92 Mbps.
“Upaya ini dilakukan untuk mendukung imbauan pemerintah dalam menerapkan physical distancing saat proses bekerja sekaligus meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengawasan jaringan. Telkomsel turut melengkapi para petugas lapangan dengan alat pelindung diri (APD) untuk menjaga keselamatan dan kesehatan mereka,” kata Hendri.
“Telkomsel juga memantapkan roadmap implementasi 5G di Indonesia dengan memperluas cakupan jaringan VoLTE, yang kini dapat dinikmati pelanggan di 48 kabupaten/kota yang tersebar di wilayah Pulau Sumatera, Jawa, Kalimantan, hingga Sulawesi. Kehadiran VoLTE memungkinkan lebih banyak pelanggan untuk mendapatkan pengalaman menelepon yang lebih baik dan jernih berkat jaringan 4G LTE dan pelanggan bisa bebas berselancar membuka berbagai aplikasi, streaming video, hingga bermain game saat masih dalam panggilan VoLTE,” kata Hendri menambahkan. (Imy)
Fitur terbaru di telkomsel ini sangat membantu, Baca Selengkapnya : https://milenianews.com/2021/01/26/tanya-veronika-asisten-virtual/